Forsendelsespolitik

1. Leveringsområder

Vi leverer i hele Danmark. Levering til ikke-brofaste øer kan ske efter særskilt aftale. Kontakt os venligst inden bestilling, hvis du bor på en ikke-brofast ø.

2. Leveringstid

• Standard leveringstid er normalt 2-7 hverdage, afhængigt af lagerstatus, leveringsadresse og fragtmandens ruteplanlægning.
• Ved bestillingsvarer eller specialfremstillede produkter, fx særlige farver, kan leveringstiden være længere. Dette vil fremgå ved bestilling eller i dialog med os.
• Hvis du har brug for levering på et bestemt tidspunkt, er du velkommen til at kontakte os inden bestilling.

3. Fragtpriser

• Fragtpriser beregnes ved checkout, når levering er tilgængelig for ordren.
• Da vores produkter er tunge og skrøbelige, sendes de som udgangspunkt ikke med almindelig pakkepost.
• Levering håndteres manuelt med relevant fragtmand, fx stykgods eller palletransport.
• Eventuelle særlige leveringsaftaler, fx levering til ikke-brofaste øer, aftales separat.

4. Leveringsmetode

• Levering sker som udgangspunkt til kantsten/fortov ved din adresse.
• Bæring ind i bolig, opbæring, udpakning og montering er ikke inkluderet, medmindre andet er aftalt skriftligt.
• Du er ansvarlig for, at fragtmanden har fri adgang til leveringsstedet.
• Ved større leverancer kan fragtfirmaet kontakte dig for at aftale nærmere leveringstidspunkt.

5. Tracking og kommunikation

• Når din ordre er klar til afsendelse, kontakter vi dig med information om levering.
• Da levering håndteres manuelt, kan tracking og leveringsinformation variere afhængigt af den valgte fragtløsning.
• Hvis der opstår ændringer eller forsinkelser, kontakter vi dig hurtigst muligt.

6. Skader under transport

• Hvis emballagen er beskadiget ved levering, bedes du gøre chaufføren opmærksom på det og notere det på fragtbrevet.
• Eventuelle synlige skader skal meldes til os senest 24 timer efter modtagelse.

7. Forsinkelser

Vi bestræber os på at levere til tiden, men vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser, der skyldes fragtfirmaet eller forhold uden for vores kontrol.